Mit unserer Mauk Family App hast du alle Vorteile direkt in deiner Tasche! Entdecke einen Willkommensrabatt, exklusive Angebote, personalisierte Rabatte und besondere Überraschungen – alles maßgeschneidert auf deine Vorlieben. Zudem erwarten dich digitale Kassenzettel, News. Einfach unsere Mauk Family App herunterladen, anmelden und von vielen tollen Vorteilen profitieren.

Die Mauk Family App ist für alle Privatpersonen ab dem gesetzlichen Mindestalter von 18 Jahren geeignet. Sie richtet sich an alle, die von exklusiven Angeboten, Rabatten und personalisierten Vorteilen profitieren möchten. Beachte bitte, dass die App ausschließlich von privaten Nutzern verwendet werden darf und nicht für geschäftliche Zwecke vorgesehen ist.

Ja, die Mauk Family App ist vollständig kostenlos! Du kannst sie herunterladen, dich anmelden und alle Funktionen ohne zusätzliche Kosten nutzen. Profitiere von exklusiven Angeboten und Vorteilen – ganz ohne versteckte Gebühren.

Die Mauk Family App kannst du in all unseren Pflanzen Mauk Gartencentern nutzen (Lauffen & Ludwigsburg). Bitte berücksichtige, dass die Mauk Family App nicht in der Mauk Gartenwelt (Karlsruhe, Bruchsal, Bahlingen, Oberursel) funktioniert, da wir zwei getrennte Unternehmen sind.

Die Mauk Family App ist auf Smartphones und Tablets verfügbar und kann sowohl auf iOS- als auch auf Android-Geräten genutzt werden. Lade die App einfach aus dem App Store oder Google Play Store herunter und starte dein Erlebnis auf deinem bevorzugten Gerät! Du kannst deine Daten auch über die Website einsehen, indem du dich dort einloggst.

Die Registrierung in der Mauk Family App ist ganz einfach:
App herunterladen: Lade die App aus dem App Store (für iOS) oder dem Google Play Store (für Android) herunter.
Registrierung starten: Öffne die App und klicke auf „Registrieren“.
Daten eingeben: Gib deine E-Mail-Adresse, dein Passwort und die erforderlichen persönlichen Informationen ein.
Bestätigung: Bestätige deine Anmeldung über einen Link, den du per E-Mail erhältst.
Fertig: Sobald du dich eingeloggt hast, kannst du sofort alle Vorteile der App nutzen!
Und schon bist du dabei, exklusive Angebote und Rabatte zu genießen!

Ja, für die Mauk Family App gilt eine Altersbeschränkung: Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um die App nutzen zu können. Die App richtet sich ausschließlich an Privatpersonen, die diese Altersvoraussetzung erfüllen.

Nein, für die Mauk Family App ist eine E-Mail-Adresse erforderlich, um dich zu registrieren. Sie dient zur Bestätigung deiner Anmeldung und zur Kommunikation von wichtigen Informationen und Angeboten.

Ja, das ist möglich. Allerdings bist du dann nicht als Mauk Family Mitglied registriert und findest in der App keine Coupons bzw. Rabattaktionen.

Um deine Anmeldung in der Mauk Family App zu bestätigen, folge einfach diesen Schritten:
E-Mail prüfen: Nach der Registrierung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.
Bestätigungslink klicken: Öffne die E-Mail und klicke auf den Bestätigungslink, um deine Anmeldung zu verifizieren.
Anmelden: Nach der Bestätigung kannst du dich mit deinen Zugangsdaten in der App einloggen und alle Funktionen nutzen.

Falls du die E-Mail nicht findest, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner.

Wenn du keine Bestätigungs-E-Mail für die Mauk Family App erhältst, versuche bitte diese Schritte:

Spam-Ordner prüfen: Manchmal landet die E-Mail versehentlich im Spam-Ordner. Schau dort nach.
E-Mail-Adresse überprüfen: Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse bei der Registrierung angegeben hast.
Erneut senden: In der App gibt es eine Option, die Bestätigungs-E-Mail erneut zu senden. Versuche dies, wenn die erste E-Mail nicht angekommen ist.
Kontaktieren des Supports: Wenn du immer noch keine E-Mail erhalten hast, wende dich an unseren Kundenservice, um das Problem schnell zu lösen.

Wir helfen dir gerne weiter, damit du die App problemlos nutzen kannst!

Nein, die Mauk Family App ist so konzipiert, dass jeder Nutzer nur ein Konto pro Person erstellen kann. Dies sorgt dafür, dass du alle Vorteile und personalisierten Angebote an einem Ort hast. Sollte es Probleme mit deinem Konto geben, kontaktiere bitte den Kundenservice, um eine Lösung zu finden.

Nein, die Mauk Family App ist ausschließlich für Privatpersonen vorgesehen. Eine Anmeldung über ein Arbeitgeber- oder Firmenkonto ist nicht möglich. Die App bietet exklusive Angebote und Vorteile für Einzelpersonen, die als Endkunden agieren. Wenn du als Firma Interesse an einer Zusammenarbeit oder speziellen Angeboten hast, nimm bitte persönlich Kontakt mit uns auf. Wir stehen gerne für individuelle Anfragen zur Verfügung!

Wenn du dein Passwort für die Mauk Family App vergessen hast, folge einfach diesen Schritten:
E-Mail-Adresse eingeben: Gib die E-Mail-Adresse im Login-Fenster der App ein, mit der du dich registriert hast.
Passwort zurücksetzen: Klicke auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“.
E-Mail-Adresse eingeben: Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich registriert hast.
E-Mail prüfen: Du erhältst eine E-Mail mit einem Link, um dein Passwort zurückzusetzen.
Neues Passwort festlegen: Klicke auf den Link und wähle ein neues Passwort.
Mit deinem neuen Passwort kannst du dich dann wieder in der App anmelden.

Deine Anmeldung in der Mauk Family App bleibt so lange aktiv, bis du dich manuell abmeldest. Wenn du die App über längere Zeit nicht nutzt, wirst du möglicherweise nach einer gewissen Inaktivität aufgefordert, dich erneut anzumelden.

Mit der Mauk Family App profitierst du von vielen exklusiven Vorteilen:
Exklusive Rabatte: Nutze spezielle Angebote und Aktionen, die nur für App-Nutzer verfügbar sind.
Überraschungen und Geburtstagsgeschenke: Freu dich auf besondere Überraschungen und ein spezielles Geburtstagsgeschenk als Dankeschön für deine Treue!
Digitaler Kassenzettel: Alle deine Kaufbelege werden direkt in der App gespeichert, sodass du sie jederzeit einsehen kannst.
News: Bleibe immer auf dem neuesten Stand mit den aktuellsten Nachrichten und Angeboten.

Um Coupons in der Mauk Family App zu aktivieren, folge einfach diesen Schritten:
App öffnen: Starte die Mauk Family App und logge dich ein.
Coupons-Bereich aufrufen: Gehe in der unteren Menüleiste zum Bereich „Coupons“.
Coupon auswählen: Wähle den Coupon aus, den du aktivieren möchtest. Klicke auf den Coupon, um weitere Informationen zu erhalten.
Aktivieren: Klicke auf „Aktivieren“, um den Coupon zu starten. Bei jedem aktivierten Coupon verändert sich dein QR-Code der App.
Coupon verwenden: Zeige deinen QR-Code beim nächsten Einkauf im Geschäft vor, um von den Rabatten oder Vorteilen zu profitieren.
Stelle sicher, dass du die Bedingungen des Coupons beachtest, um die Vorteile optimal zu nutzen!

Die Gültigkeit der Coupons in der Mauk Family App variiert je nach Angebot. Du findest das Ablaufdatum jedes Coupons direkt in der App, bevor du ihn aktivierst. Achte darauf, den Coupon innerhalb des angegebenen Zeitrahmens einzulösen, um von den Vorteilen zu profitieren.

In der Regel ist ein Coupon in der Mauk Family App nur einmal pro Einkauf oder pro Person einlösbar. Achte immer auf die jeweiligen Details und Einschränkungen des Coupons in der App, um sicherzustellen, dass du ihn richtig einlöst.

Die Anzahl der Coupons, die du gleichzeitig in der Mauk Family App einlösen kannst, hängt von den jeweiligen Bedingungen der Coupons ab. In der Regel kannst du mehrere Coupons gleichzeitig einlösen, solange dies nicht in den Bedingungen eingeschränkt wird. Achte auf die spezifischen Hinweise in der App, um sicherzustellen, dass du alle verfügbaren Rabatte optimal nutzt.

Wenn zwei Coupons denselben Artikel betreffen, greift immer der höhere Rabatt! So kannst du sicher sein, dass du immer den besten Deal bekommst. Nutze die Gelegenheit, um maximal von unseren Angeboten zu profitieren und das Beste aus deinem Einkauf herauszuholen!

Deinen Geburtstags-Coupon kannst du einen ganzen Monat lang nach deinem Geburtstag einlösen.

Leider nicht. Nutze deinen Geburtstags-Coupon und lass dich in unserem Gartencenter Restaurant Café "Sagenhaft" in Lauffen verwöhnen! Auch wenn Ludwigsburg leider kein Restaurant bietet, laden wir dich herzlich ein, deinen Coupon bei uns in Lauffen einzulösen und dir ein besonderes Erlebnis zu gönnen. Wir freuen uns auf deinen Besuch!

Leider kannst du die Mauk Family App derzeit nicht für Online-Einkäufe nutzen. Die App ist ausschließlich für Einkäufe in unseren stationären Gartencentern vorgesehen. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!

Ja, es gibt exklusive Angebote, die nur für ein bestimmtes Gartencenter gelten. Die genauen Informationen und Bedingungen kannst du direkt aus dem jeweiligen Coupon entnehmen. So kannst du sicherstellen, dass du alle Vorteile an deinem gewünschten Standort nutzt!

Ja, in der Mauk Family App kannst du ganz einfach deinen Kaufverlauf einsehen! Hierfür musst du in der Menüleiste auf „Kundenkarte“ tippen und anschließend den Schieberegler aktivieren (Grüner Button). Alle deine Einkäufe werden übersichtlich in der App gespeichert, sodass du jederzeit nachverfolgen kannst, was du bereits gekauft hast. So behältst du immer den Überblick und kannst deine Einkäufe bequem verwalten!

Du kannst deine Einkäufe ganz einfach in der Mauk Family App einsehen. Gehe dazu in den Bereich „Mehr“ und anschließend auf „Einkäufe“ innerhalb der App. Dort findest du eine Übersicht aller getätigten Käufe – praktisch, um den Überblick zu behalten und deine Einkäufe jederzeit nachzuvollziehen!

Aktuell ist es leider nicht möglich, in der Mauk Family App Punkte zu sammeln. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, die App weiterzuentwickeln.

Du kannst deine Push-Benachrichtigungen bei deiner Anmeldung auf der Startseite aktivieren. Solltest du diese Einstellung im Nachgang nochmals ändern wollen, kannst du dies unter dem Menüpunkt Mehr und anschließend mein „Profil“ bearbeiten. Setze ein Häkchen bei „Benachrichtigungen“.

Ja, unser Support steht dir gerne zur Seite, wenn du Hilfe bei der Anmeldung in der Mauk Family App benötigst! Kontaktiere uns einfach und wir helfen dir schnell und unkompliziert, damit du die App problemlos nutzen kannst.

Die Mauk Family App ist auch in einer Desktop/Webversion verfügbar, jedoch nur zum Einsehen von Informationen. Dafür musst du dich lediglich auf unserer Website einloggen und deinen Kundenbereich erkunden. Für die vollständige Nutzung und das Einlösen von Angeboten benötigst du ein Smartphone, da der individuelle QR-Code gescannt werden muss.

Ein Screenshot der Mauk Family App ist leider nicht ausreichend, da der QR-Code bei jeder Aktivierung oder Deaktivierung von Coupons geändert wird. Um von den Vorteilen der App zu profitieren, musst du den aktuellen QR-Code direkt in der App auf deinem Smartphone vorzeigen. So stellen wir sicher, dass der Code immer aktuell und sicher genutzt wird!

Über die App im Menüpunkt "Mehr" kannst du deinen Namen bearbeiten. Alle weiteren Angaben sind nur über das Kundenlogin auf unserer Website veränderbar.

Wenn die Mauk Family App nicht funktioniert, versuche bitte die folgenden Schritte:
App neu starten: Schließe die App und öffne sie erneut.
App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version der App installiert hast. Gehe dazu in den App Store oder Google Play Store und prüfe, ob ein Update verfügbar ist.
Internetverbindung überprüfen: Achte darauf, dass du eine stabile Internetverbindung hast.
Cache leeren: Bei technischen Problemen kann es helfen, den Cache der App zu löschen. Gehe dazu in die Einstellungen deines Geräts.
Neuinstallation: Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche, die App zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an unseren Support – wir helfen dir gerne weiter!

Ja, in unseren Pflanzen Mauk Gartencentern steht dir WLAN zur freien Nutzung zur Verfügung! So kannst du während deines Besuchs bequem die Mauk Family App nutzen, Angebote checken oder dich online informieren – ganz ohne Sorgen um dein Datenvolumen. Einfach anmelden und loslegen!

Du kannst uns dein Feedback oder deine Verbesserungsvorschläge ganz einfach per E-Mail senden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören! Deine Meinung hilft uns, die Mauk Family App weiter zu verbessern.
Sende deine Vorschläge an: info@pflanzen-mauk.de

Ja, du kannst dein Konto in der Mauk Family App dauerhaft löschen. Wenn du dies wünschst, kontaktiere einfach unseren Support per E-Mail und teile uns mit, dass du dein Konto löschen möchtest. Wir kümmern uns dann um den Rest.

Die Sicherheit deiner Daten ist uns sehr wichtig! Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine persönlichen Informationen zu schützen. Deine Daten werden verschlüsselt übertragen und nur für die Zwecke genutzt, die du in der App angibst.
Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich. Wir arbeiten nur mit geprüften Auftragsverarbeitern zusammen. Die Verarbeitung der Daten findet ausschließlich zweckgebunden und in Europa statt. Somit wird die DSGVO in vollem Umfang eingehalten. Du kannst also beruhigt sein, dass deine Informationen in sicheren Händen sind.

Nein, deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich oder du hast uns ausdrücklich deine Zustimmung gegeben. Wir respektieren deine Privatsphäre und behandeln deine Informationen vertraulich. Deine Daten werden nur für die Nutzung der Mauk Family App und die damit verbundenen Dienste verwendet.